sq999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

sq999-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এবং sq999 ("আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি, যা sq999 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

sq999-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা বাজি ধরে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না। এই শর্তাবলীটি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার পাশাপাশি পড়া উচিত।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

sq999 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় আপনার যোগ্যতা যাচাই করার এবং আপনি অযোগ্য বলে প্রমাণিত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের sq999 ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা বা বর্তমানে সেখানে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমিং স্থানীয় আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার একটি বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার পূর্ণ আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে। যাদের আইনিভাবে অক্ষম ঘোষণা করা হয়েছে তারা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় নিবন্ধিত হতে পারবেন না বা এমন কোনো স্ব-আরোপিত বিধিনিষেধ থাকতে পারবে না যা আপনাকে অনলাইন জুয়া সেবা অ্যাক্সেস করতে বাধা দেয়।
• আপনাকে প্রতি পরিবারে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

আপনার sq999 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময়, আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও যেকোনো মুলতুবি জয় বা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি দায়ী। আপনার লগইন শংসাপত্র কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• sq999 আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। গ্রহণযোগ্য নথিতে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে sq999-কে জানাতে হবে। আপনার লগইন বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতার কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
• sq999 কোনো কারণ প্রদানের বাধ্যবাধকতা ছাড়াই তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো ব্যক্তির নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি খেলোয়াড়কে sq999-এ ঠিক একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। যদি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা হয়, আমরা সেগুলি একত্রিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি, শুধুমাত্র মূল অ্যাকাউন্ট এবং এর যাচাইকৃত ব্যালেন্স ধরে রেখে।

৪. জমা এবং উত্তোলন

sq999 বাংলাদেশ বাজারের জন্য উপযুক্ত দ্রুত এবং সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসীমা সমর্থন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয় যাতে আপনার তহবিলের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা নিশ্চিত হয়।

• গ্রহণযোগ্য জমা পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
• KYC যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার সাপেক্ষে উত্তোলন 24-72 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ প্রতি লেনদেনে ৳500।
• জমা এবং উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে sq999 একটি উত্তোলন বিলম্বিত বা আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• চার্জব্যাক কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে একটি বৈধ জমা উল্টানোর যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

sq999-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হয়। মুদ্রা রূপান্তর ফি, যদি প্রযোজ্য হয়, সম্পূর্ণরূপে খেলোয়াড়ের দায়িত্ব। sq999 স্ট্যান্ডার্ড জমা এবং উত্তোলনের জন্য প্ল্যাটফর্ম-স্তরের লেনদেন ফি নেয় না।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

sq999 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড প্রমোশন, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং মৌসুমী প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি অফারের সময় যোগাযোগ করা যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।

• সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) অধীন যদি না অন্যথায় বলা হয়। স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার নির্দিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় যোগাযোগ করা হয়।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রমোশনে মনোনীত নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। ফ্রি স্পিন, উদাহরণস্বরূপ, সাধারণত নির্দিষ্ট স্লট শিরোনামে সীমাবদ্ধ।
• sq999 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যারা ইতিমধ্যে একটি বোনাস দাবি করেছেন তারা দাবির সময় প্রযোজ্য মূল শর্তাবলীর সাপেক্ষে সেই বোনাস ধরে রাখবেন।
• বোনাস অপব্যবহার — প্রচারমূলক ত্রুটি ব্যবহার করা, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা, বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নতুন খেলোয়াড়দের তাদের প্রথম জমায় একটি স্বাগত বোনাস দেওয়া হয়। স্বাগত বোনাসের পরিমাণ, বাজি ধরার শর্ত এবং বৈধতার মেয়াদ সক্রিয় প্রমোশনে উল্লেখ করা হয়েছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়রা উপরে উল্লিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ সাপেক্ষে প্রমোশন দাবি করতে সমানভাবে যোগ্য।

৬. বেটিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

sq999-এ রাখা সমস্ত বাজি — ক্রিকেট বেটিং (BPL, T20, ICC টুর্নামেন্ট এবং বাংলাদেশ টাইগার্সের ম্যাচ), বাস্কেটবল ও ফুটবলে স্পোর্টস বেটিং এবং স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও ক্র্যাশ সহ ক্যাসিনো গেম — নিম্নলিখিত নিয়মের অধীন।

• sq999-এর সমস্ত গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি বা লাইভ মানব ডিলার দ্বারা নির্ধারিত হয়। ফলাফল চূড়ান্ত এবং ম্যানুয়াল পরিবর্তনের অধীন নয়।
• বাজি ধরতে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ।
• ভুলে রাখা বাজি, প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে, বা সিস্টেম শোষণের স্পষ্ট প্রমাণ থাকলে sq999 সেগুলি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করা হবে এবং যেকোনো নেট জমা ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক ম্যাচ-ফিক্সিং, ইনসাইডার তথ্য অপব্যবহার বা যেকোনো ধরনের প্রতারণার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

sq999 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের তাদের জুয়া খেলার কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ রাখতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জাম এবং সম্পদ সরবরাহ করি। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আর্থিক সংকটের উৎস নয়। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলা সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে জমার সীমা, সেশন সময় সীমা বা একটি অস্থায়ী শীতলতার সময়কাল অনুরোধ করতে পারেন।
• যেকোনো খেলোয়াড় যিনি জুয়া থেকে বিরতি নিতে চান তার জন্য স্ব-বর্জন উপলব্ধ। স্ব-বর্জনের মেয়াদ 30 দিন থেকে স্থায়ী বর্জন পর্যন্ত। স্ব-বর্জনের সময়, sq999 প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাবে না।
• আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্রতিরোধে কাজ করি। যদি আমরা আবিষ্কার করি বা যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করি যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে, সমস্ত লেনদেন যথাসম্ভব বিপরীত করা হবে এবং বিষয়টি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বন্ধ

sq999 লঙ্ঘনের তীব্রতার উপর নির্ভর করে পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন, মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণার চেষ্টা সহ।
• sq999 কর্মীদের বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ — ইন-প্ল্যাটফর্ম মেসেজিং, লাইভ চ্যাট বা অন্য যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে হোক।
• অর্থ পাচার, ম্যাচ-ফিক্সিং বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে অবৈধ অন্য যেকোনো কার্যকলাপের প্রমাণ।
• sq999-এর কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে KYC বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) অনুরোধের অ-সম্মতি।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

sq999 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ইজারা বা শেয়ার করি না। ডেটা শুধুমাত্র আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে পেমেন্ট প্রসেসর, প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, sq999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

• sq999 প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
• এই শর্তাবলীর অধীনে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি sq999-এর মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির পূর্ববর্তী 30 দিনে সেই খেলোয়াড়ের জমা করা নেট পরিমাণের বেশি হবে না।
• এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই প্রতারণা, মোট অবহেলা বা অন্য যেকোনো বিষয়ের জন্য sq999-এর দায়বদ্ধতা বাদ দেয় না বা সীমিত করে না যার জন্য আইন দ্বারা দায়বদ্ধতা বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

sq999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করব।

আমরা সুপারিশ করি যে সমস্ত খেলোয়াড়রা যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন। এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় sq999.vip/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে।

১২. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না তা আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ ইমেইলের মাধ্যমে sq999-এ লিখিতভাবে জমা দিতে হবে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা কর্মীরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।